Phénix: Nous pouvons vous aider

Important : Si vous ne recevez aucune paie, contactez-nous immédiatement.

Que faire si vous avez des problèmes?

Nous vous invitions à examiner avec attention votre talon de paie afin de voir si vous avez été payé correctement. Si vous constatez des erreurs, il vous faut d’abord contacter votre gestionnaire pour lui signaler le problème.

Par la suite, suivez la procédure établie par le Centre des services de paye de la fonction publique et faites suivre les documents pertinents pour corriger votre situation. Si vous n’avez pas été payé, demandez une avance salariale en remplissant le formulaire approprié.

L’APASE prend très au sérieux les questions de compensation. Il est inacceptable que des employés de la fonction publique doivent attendre des jours avant de toucher la rémunération qui leur est due. Nous n’hésiterons pas à déposer des plaintes formelles afin de vous aider à accélérer le traitement de votre dossier.

Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous mettrons en contact avec un agent des relations de travail qui vous aidera à résoudre votre problème. On peut aussi vous aider à contacter les bonnes personnes à votre Ministère ou au Centre de la paye à Miramichi. Si votre demande est urgente, on peut vous aider à en accélérer son traitement.

Veuillez nous laisser votre nom, numéro de téléphone, adresse courriel personnelle et le Ministère pour lequel vous travailler. Donnez-nous aussi une description de votre problème.

Soumettez une demande de remboursement

Si vous devez engager des dépenses parce que votre paie est incorrecte, présentez une demande de remboursement auprès du Conseil du Trésor.

Présentez une demande de remboursement pour les frais liés aux services de conseils fiscaux

Si vous avez éprouvé des problèmes de paye liés au système Phénix et que vous avez eu besoin de l’aide d’un comptable ou d’un autre fiscaliste qualifié, vous pouvez réclamer un remboursement des services de conseils fiscaux liés à vos impôts sur le revenu de 2016 ou 2017. Si vous avez consulté un expert en fiscalité, vous pouvez faire une demande de remboursement auprès du Conseil du Trésor.

Plus de renseignements du Conseil du Trésor du Canada

Plus sur Phénix

Questions et réponses

Les sections spéciales de l’AFPC et de l’IPFPC offrent des renseignements additionnels sur Phénix qui pourraient vous être utiles.

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