L’Association professionnelle des agents du service extérieur (APASE) recherche un directeur/une directrice expérimenté(e) et de confiance pour assurer une gestion opérationnelle efficace et des services de haute qualité aux membres.
Titre du poste : Directeur exécutif / Directrice exécutive
Sous la responsabilité de: la Présidente (avec responsabilité formelle devant le Comité exécutif)
Lieu: Ottawa, Ontario
Échelle salariale: 145 000 $ – 155 000 $.
SVP référer aux notes ci-dessous pour les instructions d’application.
Objectif du poste
1. Opérations stratégiques, leadership et rapports (40 %), y compris :
- Assurer une supervision opérationnelle visionnaire au jour le jour, en veillant à ce que le Secrétariat s’aligne sur la mission et les objectifs stratégiques à long terme de l’APASE.
- Traduire la vision et l’orientation stratégiques fournies par la présidente ainsi que le plan stratégique en plans de travail, initiatives opérationnelles et objectifs de performance réalisables.
- Préparer et présenter régulièrement des rapports opérationnels et de performance, en veillant à ce que la présidente soit pleinement informée des progrès, des risques et des opportunités de l’organisation.
- Diriger et gérer le personnel du Secrétariat dans le respect des valeurs et des priorités de l’APASE et favoriser un environnement de travail efficace, inclusif, professionnel et respectueux.
- Assurer le mentorat et l’encadrement, favoriser le développement des compétences du personnel et maintenir l’engagement avec les représentants syndicaux du personnel.
- Travailler avec le trésorier pour superviser la budgétisation, l’allocation des ressources, la planification financière et le contrôle des dépenses, conformément aux objectifs approuvés par le conseil d’administration.
- Maintenir des systèmes financiers, de communication et administratifs robustes et recommander des améliorations aux processus, aux programmes ou à la technologie pour accroître valeur et efficacité.
- Veiller à ce que toutes les données de l’organisation et des membres soient conservées en toute sécurité, conformément à la législation sur la protection de la vie privée et aux meilleures pratiques.
- Intégrer les avancées technologiques pour améliorer la sécurité des données, les processus administratifs et la prestation de services. Identifier et gérer les risques organisationnels afin de garantir la sécurité juridique, financière et réputationnelle.
- Veiller au respect de l’ensemble des lois, des statuts, des réglements et des exigences en matière de rapports concernant les associations/syndicats.
- Concevoir et mettre en œuvre des plans d’intervention en cas de crise pour assurer la continuité des opérations et la réputation de l’organisation. Soutenir la présidente et le comité exécutif dans tous les aspects de la gouvernance, y compris l’élaboration de politiques, la documentation des décisions et la planification de la relève du conseil d’administration.
- Superviser et diriger les services de secrétariat du comité exécutif, en veillant à ce que les responsables élus reçoivent des informations et un soutien efficaces, opportuns et précis.
- Superviser et soutenir le chef d’équipe des relations de travail et l’équipe spécialisée dans les relations de travail, en veillant à ce qu’ils fournissent des conseils précis, opportuns et professionnels conformes aux valeurs et aux priorités stratégiques de l’APASE.
- Agir en tant que représentant de la direction dans les procédures de règlement des griefs du personnel, superviser la négociation et la mise en œuvre de la convention collective du personnel et entretenir des relations positives avec le syndicat du personnel.
2. Initiatives stratégiques (40 %), y compris :
- Faciliter les sessions de planification stratégique et opérationnelle, en alignant les initiatives du secrétariat sur les priorités établies par le conseil d’administration.
- Collaborer avec la présidente à l’élaboration et à l’exécution de stratégies de communication, de défense des intérêts et de rayonnement conformes aux objectifs stratégiques approuvés par les membres.
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies visant à accroître l’engagement, la satisfaction, la croissance et la fidélisation des membres.
- Mettre en place et surveiller des canaux de retour d’information, en intégrant les commentaires des membres afin d’améliorer en permanence les services à valeur ajoutée.
- Superviser les activités de négociation collective de l’association sous la direction de la présidente/du comité exécutif.
3. Amélioration continue et apprentissage organisationnel (20 %), y compris :
- Évaluer régulièrement l’efficacité des principaux programmes, services et initiatives, en rendant compte des résultats et en recommandant des améliorations.
- Soutenir une culture organisationnelle propice à l’apprentissage, en encourageant le développement professionnel du personnel et l’adoption des meilleures pratiques du secteur.
- Promouvoir l’équité, la diversité et l’inclusion dans les politiques et les pratiques de l’organisation.
4. Autres tâches
- Effectuer d’autres tâches connexes assignées par la présidente ou le comité exécutif en fonction de l’évolution des besoins opérationnels.
Qualifications
Essentielles
- Au moins cinq ans d’expérience en gestion, dont au moins trois au niveau exécutif/de la d la haute direction, avec une exposition à des domaines pertinents tels que les ressources humaines, la politique/les communications, les finances et la gestion de la performance, idéalement dans un milieu syndiqué.
- Capacité avérée à agir en tant qu’agent(e) de l’organisation à un niveau élevé, à représenter l’organisation lors de réunions de haut niveau, à maintenir la confidentialité et l’intégrité sous pression et à respecter les obligations fiduciaires.
- Compétences avérées en matière de planification stratégique, opérationnelle et du changement, avec une approche proactive et axée sur le client.
- Démonstration de solides compétences de négociation, idéalement dans le cadre de négociations collectives, de questions juridiques ou de contrats.
- Expérience avérée de la prestation de conseils à des décideurs de haut niveau.
- Avoir démontré des compétences supérieures en matière de relations interpersonnelles, de leadership et de constitution d’équipes, ainsi qu’une capacité avérée à gérer des personnalités et des situations diverses.
- Faire preuve d’adaptabilité, de flexibilité, de résilience et de sang-froid sous pression.
- Forte orientation vers le service à la clientèle et expérience avérée en matière d’engagement et de fidélisation des employés, des bénévoles, des clients ou des membres.
- Diplôme d’études postsecondaires dans un domaine lié au mandat de l’APASE, tel que les relations syndicales/industrielles, les ressources humaines, les politiques publiques, le droit ou les relations internationales.
- Maîtrise du français ou de l’anglais au niveau professionnel, avec de solides compétences dans la deuxième langue officielle.
Atouts
- Expérience directe dans le domaine des relations professionnelles ou du service extérieur.
- Expérience de travail avec des conseils d’administration ou des organismes de surveillance.
- Cote de sécurité fédérale valide.
Notes
- Veuillez fournir un CV et une lettre de motivation contenant des exemples précis de la manière dont vous répondez aux qualifications essentielles et aux qualifications constituant un atout avant le lundi 14 juillet 2025 à midi.
- L’APASE est située dans la région de la capitale nationale et suit un modèle de travail hybride. Le/la titulaire sera tenu(e) d’assister à des réunions en personne et d’être présent(e) au bureau du centre-ville selon les besoins pendant la semaine de travail. Aucun financement ne sera accordé pour la réinstallation.
- Nous remercions tous/toutes les candidat(e)s de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées. Les entretiens devraient avoir lieu en personne dans nos bureaux au cours de la semaine du 14 juillet 2025.
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